Nossa política segue o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
Na Oriente em Flor, queremos que sua experiência seja especial do início ao fim. Ao realizar uma compra o cliente declara estar de acordo com as condições abaixo.
As imagens são ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de tonalidade conforme a tela utilizada pelo cliente.
Produtos artesanais ou confeccionados com materiais naturais podem apresentar características próprias, tornando cada peça única.
Os pedidos serão processados após a confirmação do pagamento.
Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se o valor vigente no momento da compra.
Em caso de indisponibilidade excepcional de algum produto, o cliente será informado para definição da melhor solução.
Arrependimento da compra:
O cliente poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado dos acessórios.
Produtos com defeito ou avaria:
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco enviando fotos para avaliação em até 30 dias após o recebimento para que possamos analisar a situação.
Caso o produto apresente avarias ou esteja danificado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para avaliação.
Condições para troca ou devolução:
Não realizamos trocas de produtos por mau uso ou danos causados após a entrega.
Não será aceito devolução de itens após abertos ou utilizados:
Na Oriente em Flor, acreditamos que cada pedido carrega mais do que um produto: leva também cuidado, respeito e intenção. Trabalhamos para que sua experiência seja segura, transparente e acolhedora em cada etapa da compra.
Contato:
orienteemflor@gmail.com
WhatsApp: (21) 99098-5204
